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¿Qué son los sistemas de gestión empresarial y por qué usarlos?

La gestión empresarial en América Latina está experimentando cambios significativos impulsados por la digitalización y la adopción de tecnologías avanzadas.

Se estima que para 2025, el 35% de la inversión tecnológica en América Latina se destinará a soluciones en la nube, alcanzando un mercado proyectado de 30 mil millones de dólares, mientras que, el 82% de las empresas está planeando invertir en tecnologías emergentes para mejorar la predicción de la demanda y la gestión de recursos.

En medio de este panorama, destaca el aumento en el uso de software de gestión empresarial, como parte del proceso de digitalización de las empresas, para integrar sus operaciones y mejorar la toma de decisiones.

¿Qué es la gestión empresarial?

“La gestión empresarial es el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos”.Idalberto Chiavenato. Teoría General de la Administración.

El funcionamiento y crecimiento de una empresa depende plenamente de una buena gestión empresarial, este es un proceso que se encarga de dirigir todas las operaciones de la organización para llegar a las metas u objetivos establecidos. Es por ello que las ramas de la gestión empresarial se centran en la administración general, financiera, mercados, producción y recursos humanos.

Gestión empresarial pasos

¿Qué es un software de gestión empresarial?

Los sistemas de gestión empresarial suelen ser software o aplicaciones  informáticas que administran y agilizan procesos u operaciones en las empresas; estos van desde la creación de inventarios hasta la automatización de procesos como facturas o comercio electrónico. 

Los programas de gestión empresarial ayudan a simplificar procesos y reducir errores comunes en los documentos expedidos como las facturas. 

Lee también 👉 Software de gestión: la herramienta clave para transformar tu empresa

¿Para qué sirve el software de gestión y ejemplos?

Un software para gestión empresarial debe integrarse a las actividades y necesidades de tu empresa, este sistema será conocido como ERP, Enterprise Resource Planning, que básicamente es un sistema de planificación de recursos empresariales. 

Los principales beneficios y utilidades del software de gestión incluyen:

  1. Optimización de procesos: automatiza tareas repetitivas como la facturación, el cálculo de impuestos o el control de inventarios.
  2. Centralización de información: permite acceder a datos actualizados en tiempo real, mejorando la toma de decisiones.
  3. Mejora en la gestión financiera: facilita la elaboración de informes, el control de gastos y la proyección de ingresos.
  4. Cumplimiento de obligaciones legales: algunas soluciones incluyen módulos para cumplir con normativas tributarias, como el reporte de facturación electrónica.
  5. Escalabilidad: ayuda a las empresas a crecer de manera organizada, adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio.

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¿Qué necesito para usar un software de gestión empresarial?

Obtener un software de gestión es muy fácil, solo debes de tener un ordenador, tablet o incluso celular inteligente para comenzar la migración de tu empresa. También, debes tener en cuenta, qué tipo de software es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio. ¡Aquí te contamos más acerca de los sistemas de gestión empresarial! 👇

¿Qué tipos de sistemas de gestión existen?

Recuerda que todo depende de las necesidades de tu negocio para saber qué software utilizar, algunos ocuparan más apoyo en el área de finanzas, mientras que otros pueden centrarse más en la producción. Aquí te dejamos 3 diferentes tipos de sistemas de gestión: 

  1. Software de gestión empresarial: este es un ERP que se encarga de la gestión integral de la empresa a través de aplicaciones, estos son los que más herramientas disponen para la gestión de proyectos, emails, gestión de ventas, CRM o facturación. 
  2. Software de gestión comercial: estos software se apoyan más del CRM,  y su eje central es verificar toda la información relativa a la operación comercial de la empresa; es decir, quienes son los clientes, gestión de llamadas, juntas, planificación organizacional, presupuestos, presentaciones, etc. 
  3. Software de gestión documental: aunque muchos ERP tienen esta herramienta de gestión de documentos, hay softwares que se encargan específicamente de ordenar, archivar y buscar fácilmente los documentos de la empresa, para tener siempre a la mano cualquier documento referente a la compañía e incluso de clientes y colaboradores. 

¿Cuáles son los sistemas de gestión empresarial?

Te presentamos 5 ejemplos de sistemas de gestión empresarial:

Sistema de Gestión EmpresarialDescripciónFuncionalidad Principal
CRM (Customer Relationship Management)Sistema especializado en la gestión comercial y atención al cliente, desde la preventa hasta la postventa.Mejora la relación con los clientes y optimiza el proceso de ventas y fidelización.
ERP (Enterprise Resource Planning)Integra y da soporte a los procesos empresariales, facilitando el flujo de información y conectando herramientas como CRM.Centraliza y automatiza la gestión de todas las áreas de la empresa.
B.I (Business Intelligence)Diseñado para el análisis de datos e información, mejorando la toma de decisiones empresariales.Proporciona informes y análisis para proyectar la dirección estratégica de la empresa.
DMS (Sistema de Gestión Documental)Permite archivar, ordenar, almacenar y rastrear documentos empresariales electrónicos.Facilita la gestión documental y asegura el acceso rápido y organizado a la información.
BPM (Gestión de Procesos Empresariales)Coordina el flujo de trabajo entre departamentos, evitando la duplicidad de tareas.Optimiza procesos internos y mejora la eficiencia operativa en todas las áreas.

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👓 En resumen...

El software de gestión es una herramienta tecnológica diseñada para optimizar procesos empresariales como la contabilidad, la facturación, el control de inventarios y más. Su utilidad principal radica en ahorrar tiempo, centralizar información y mejorar la toma de decisiones. Existen diferentes tipos según las necesidades, como software contable, ERP, CRM, gestión de inventarios y proyectos. Elegir el software adecuado dependerá del tamaño de tu empresa, tu sector y presupuesto, siendo una solución clave para el crecimiento sostenible y organizado.

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Mariana Tamayo

Generadora de contenido económico y financiero. Apasionada por la lectura, el cine y los viajes.
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Actualizado el 29 enero, 2025
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