En plena era digital es importantísimo para todos los comercios contar con un software de gestión empresarial. Con estas aplicaciones, el futuro de la empresa tiene más rentabilidad y mejores herramientas de administración, como control de inventarios, control de calidad, automatización de procesos, seguimiento y herramientas de finanzas, entre otros factores importantes.
¡Tranqui, vámonos por partes! 😄👇
¿Qué es la gestión empresarial?
El funcionamiento y crecimiento de una empresa depende plenamente de una buena gestión empresarial, este es un proceso que se encarga de dirigir todas las operaciones de la organización para llegar a las metas u objetivos establecidos.
“La gestión empresarial es el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos (intelectuales, humanos, materiales, financieros, entre otros) de una organización, con el propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos”.
Idalberto Chiavenato. Teoría General de la Administración.
Es por ello que las ramas de la gestión empresarial se centran en la administración general, financiera, mercados, producción y recursos humanos.
Ya que sabes qué es la gestión empresarial, es momento de que aproveches los sistemas de gestión para obtener las mejores herramientas y que tu compañía se ponga chula, ven aquí 👇.
¿Qué es un software de gestión empresarial?
Los sistemas de gestión empresarial suelen ser software o aplicaciones informáticas que administran y agilizan procesos u operaciones en las empresas; estos van desde la creación de inventarios hasta la automatización de procesos como facturas o comercio electrónico.
¡Ojito aquí! 👀Los programas de gestión empresarial ayudan a simplificar procesos y reducir errores comunes en los documentos expedidos como las facturas.
¿Para qué sirve el software de gestión y ejemplos?
Un software para gestión empresarial debe integrarse a las actividades y necesidades de tu empresa, este sistema será conocido como ERP, Enterprise Resource Planning, que básicamente es un sistema de planificación de recursos empresariales.
¡Pero tranqui! Vamos con un ejemplo; imagina que te han dejado a cargo de un restaurante, pero tus trabajadores se lían con las cuentas, los pedidos, no hay suficientes suministros y los clientes se sienten molestos. ¿Cómo arreglarías este caso?
Bueno, de primera mano y como líder, tendrás que poner orden, y ahí es donde entra la gestión empresarial, que son todas las habilidades que tienes para resolver conflictos y generar nuevas ideas, la planificación, toma de decisiones, atención al cliente, etc.
Aunado a lo anterior , tendrás herramientas de gestión empresarial que el software te permite utilizar, como son:
- Optimizar los procesos: volviendo al ejemplo del restaurante, con un ERP de gestión empresarial, puedes organizar las órdenes de tus clientes, y así indicarle a cada mesero en qué menú trabajar, a qué mesa debe ser entregado y cuál será el monto de pago.
- Información en tiempo real: toda la información de tu empresa se encuentra en una sola aplicación, podrás conocer el estatus de órdenes hechas al día, presupuesto, gastos e incluso incidencias.
- Control de inventarios: solo basta con dar un clic para saber qué suministros te hacen falta, y así no quedarte sin ingredientes o cualquier otro tipo de utensilios necesarios para cumplir con los requerimientos del cliente.
- Finanzas: la parte fundamental de las empresas; la mayoría de las aplicaciones de gestión empresarial ayudan al control financiero, algunas van con reportes básicos de ingresos y egresos, y otras, ayudan incluso con la facturación electrónica y el aumento de la rentabilidad de la empresa.
¡Ojito aquí! 👀Recuerda que en España hay diferentes tipos de facturación, por lo que usar un software te hará más fácil su emisión.
- Comunicación asertiva: tanto clientes como trabajadores, siempre deben tener una comunicación eficaz; entre los colaboradores debe existir información transparente para que las tareas sean más fáciles y que no se repitan pasos innecesarios. Por otro lado, el cliente debe sentirse escuchado, por lo que tener un sistema de atención al cliente es primordial.
- Automatización de tareas: esta es una de las herramientas con mayores ventajas, la automatización de tareas permite que la productividad sea mayor y con menos errores; por ejemplo, en el área de finanzas, al momento de facturar, habrá ya plantillas listas con nuestros datos completos y los datos del cliente, así generar facturas será muy fácil.
- Reducción de errores y costos: las aplicaciones de gestión empresarial cuentan con herramientas que eliminan duplicidades, generan reportes, e incluso reducen las horas de trabajo al eliminar tareas repetitivas.
¿Qué necesito para usar un software de gestión empresarial?
Obtener un software de gestión es muy fácil, solo debes de tener un ordenador, tablet o incluso celular inteligente para comenzar la migración de tu empresa. También, debes tener en cuenta, qué tipo de software es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio. ¡Aquí te contamos más acerca de los sistemas de gestión empresarial! 👇
¿Qué tipos de sistemas de gestión existen?
Recuerda que todo depende de las necesidades de tu negocio para saber qué software utilizar, algunos ocuparan más apoyo en el área de finanzas, mientras que otros pueden centrarse más en la producción. Aquí te dejamos 3 diferentes tipos de sistemas de gestión:
- Software de gestión empresarial: este es un ERP que se encarga de la gestión integral de la empresa a través de aplicaciones, estos son los que más herramientas disponen para la gestión de proyectos, emails, gestión de ventas, CRM o facturación.
- Software de gestión comercial:estos software se apoyan más del CRM, y su eje central es verificar toda la información relativa a la operación comercial de la empresa; es decir, quienes son los clientes, gestión de llamadas, juntas, planificación organizacional, presupuestos, presentaciones, etc.
- Software de gestión documental: aunque muchos ERP tienen esta herramienta de gestión de documentos, hay softwares que se encargan específicamente de ordenar, archivar y buscar fácilmente los documentos de la empresa, para tener siempre a la mano cualquier documento referente a la compañía e incluso de clientes y colaboradores.
¡A darle! Ahora sí, hay que buscar un software que se adapte a lo que buscas como compañía, pues según Onsi Data, más del 65% de las empresas en España ya se encuentran utilizando un ERP en su proceso de negocio.
¿Cuáles son los sistemas de gestión empresarial?
Aquí te presentamos 5 ejemplos de sistemas de gestión empresarial:
- CRM (Customer Relationship Management): estos se especializan en la gestión comercial y atención a clientes, centrándose desde la preventa hasta la post venta de artículos o servicios.
- ERP (Enterprise Resource Planning): un sistema que integra y da soporte completo a los procesos empresariales, facilitando el flujo de información e integrando otras herramientas como CRM.
- B.I (Business Intelligence): este sistema está diseñado especialmente para el análisis de datos e información, con esto se da una mejor toma de decisiones, proyectando la dirección de la empresa.
- DMS (Sistema de Gestión Documental): la gran funcionalidad de estos reside en archivar, ordenar, almacenar y rastrear documentos empresariales electrónicos.
- BPM (Gestión de Procesos Empresariales): coordina el flujo de trabajo entre los diferentes departamentos, haciendo más fácil la operatividad y evitando la repetición de tareas.
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